← Tilbage til shoppen

VI HJÆLPER DIG VIDERE

Nem retur.

Har du brug for at sende en vare tilbage? Her finder du de næste trin og vores returadresse.

  1. Giv os besked

    Fortæl os, at du ønsker at fortryde købet, og hvilke varer det gælder. Dit ordrenummer hjælper os med at finde bestillingen. Du behøver ikke begrunde din fortrydelse.

  2. Pak varen forsvarligt

    Læg gerne en seddel med ordrenummeret i pakken. Brug beskyttende emballage, og gem din indleveringskvittering.

  3. Send til vores adresse

    Send pakken direkte til adressen her på siden. Ønsker du at aflevere i butikken, så aftal det med os først.

Gør din returbesked klar

Tilføj eventuelt dit ordrenummer, og åbn en kladde i dit mailprogram.

Åbn returbesked i mail →

Beskeden er først sendt, når du selv sender den fra dit mailprogram. Siden bestiller ikke en returlabel. Dit ordrenummer gemmes ikke her.

Har du ikke et mailprogram, kan du kopiere teksten nedenfor og sende den til info@skonshop.com.

Vis tekst til din mail

Hej SKÖN, Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde mit køb. Varer, jeg vil returnere: Modtaget den: Mit navn: Venlig hilsen

Frister og dine rettigheder

Ved almindelige varekøb på nettet har du som udgangspunkt 14 dage fra modtagelsen til at give besked om, at du fortryder. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Du behøver ikke afvente vores svar for at give besked eller sende varen.

Du betaler normalt selv returforsendelsen, hvis du blev oplyst om det ved købet. Der gælder særlige undtagelser, blandt andet for visse forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnegrunde ikke egner sig til retur, når forseglingen er brudt.

Ved fejl, mangler eller en forkert leveret vare skal du kontakte os, så vi kan hjælpe med en reklamation.

Læs den officielle vejledning om fortrydelsesret ↗